Documento interno · NixxoSMP

Manual de Staff

Guía de referencia para el equipo de NixxoSMP: qué sanción corresponde a cada falta, qué puede hacer cada rango, qué le está prohibido y cómo se registran las decisiones. Aplica a todo el equipo, sin excepción.

  • Dueño
  • Admin
  • Main Staff
  • Mod
  • Helper
01 Referencia rápida

Tabla de sanciones

Sanciones sugeridas según gravedad, reincidencia e intención. La aplicación final depende del criterio del rango que actúa, siempre con pruebas y registro en el canal interno.

Categoría Falta Sanción
Chat / DiscordSpam leveAdvertencia → mute 10m
FloodMute 15–30m → 1–6h (reincidencia)
Toxicidad excesivaMute 30m–6h → 12h–1d
Insultos gravesMute 1–12h → 1d
DiscriminaciónMute 1d → tempban 3–7d
Amenazas realesTempban 7–30d → ban permanente
DoxxeoBan permanente
Hacks / CheatsKillAura / AimAssist / ReachTempban 7–30d → ban permanente
Fly / Speed / Jesus / VelocityTempban 7–30d → ban permanente
X-RayTempban 7–30d + borrado de loot
Clientes hack (Meteor, Wurst…)Ban permanente
Baritone / bots de farmeoTempban 7–30d → ban permanente
AutoclickerTempban 3–14d → ban permanente
Bugs / DupesReportar sin abusarSin sanción — recompensa posible
Abuso bug menorTempban 1–7d + borrado de beneficio
Dupe / enseñar dupeBan permanente o tempban largo
Exploits contra la economíaTempban 14–30d + wipe → ban permanente
Economía / MulticuentasFarmear kills con amigosBorrado + tempban 1–7d → 14–30d
Multicuenta para AFK / recompensasTempbanip 7–30d + borrado
Multicuenta para evadir sanciónTempbanip o ban permanente
Comprar / vender fuera de tiendaTempban 30d o ban permanente
ConductaMolestar excesivamente a nuevosAdvertencia → tempban 1–7d
Falsos reportes de mala feAdvertencia → tempban 1–3d
Bases / ProteccionesBuguear zonas protegidasTempban 7–30d
Lag / MáquinasMáquinas para generar lagTempban 7–30d
Intento de crashear el servidorBan permanente
02 Jerarquía

Quién puede sancionar

Cada rango hereda las funciones del anterior y suma responsabilidad, nunca privilegios de juego. Los colores corresponden a los roles reales del Discord.

  1. Dueño #ff0000

    Máxima autoridad del servidor. Cierra las decisiones del equipo, autoriza bans permanentes del staff y define políticas.

  2. Admin #16ff00

    Sanciones graves, incluido ban permanente. Investiga hacks, dupes y exploits. Puede intervenir la economía y revisar al propio staff.

  3. Main Staff #1e7fe9

    Coordina al equipo de moderación. Supervisa cómo Mods y Helpers aplican sanciones y puede intervenir en cualquier caso abierto.

  4. Mod #ffa100

    Investiga reportes y aplica sanciones temporales: mute, kick, tempban y tempbanip. Los casos graves se derivan a Admin.

  5. Helper #5abdff

    Atiende a los jugadores y modera el chat. Puede mutear por spam o insultos, y reporta los casos graves al rango siguiente.

Main Developer Developer

El equipo técnico no aplica sanciones. En el trato con jugadores se comporta como Helper: responde dudas, canaliza reportes y mantiene el mismo código de conducta. Cualquier conflicto lo escala a un Mod o Admin.

Tester

Rol fuera del equipo de staff. Colabora probando versiones o mecánicas, pero sus permisos y obligaciones son las de un usuario común.

03 Puntos críticos

Errores frecuentes del staff

Los cuatro casos que más se repiten y que derivan en advertencias, suspensión o remoción del cargo. Ninguno se pasa por alto.

  1. 01

    Jugar en la cuenta de staff

    Mod, Admin y Main Staff no pueden jugar el survival con su cuenta de staff. Deben usar una cuenta alternativa sin permisos. Entrar al PvP, raidear o farmear con permisos activos es abuso de rango, incluso sin usar comandos.

  2. 02

    Helper con tono que no corresponde

    El Helper es la cara más visible del equipo. Su forma de hablar debe ser la misma que la de un Mod o Admin: neutra, clara y sin cruzar insultos ni ironías. Faltas de respeto desde el rango Helper derivan directamente en revisión del cargo.

  3. 03

    Motivos de sanción sin contexto

    El motivo en el log debe explicar qué regla se rompió. Frases vagas, chistes internos o referencias que solo entiende el staff no sirven como registro. Si un admin revisa el log, tiene que poder entender el caso sin preguntar.

  4. 04

    Aplicar sanción sin pruebas o sin registrar

    Toda sanción grave se registra en el canal de auditoría con nick del staff, usuario sancionado, tipo de sanción, motivo y duración. Si no hay pruebas adjuntas, la sanción puede ser revertida y el staff revisado.

04 Detalle

Funciones por rango

Qué puede hacer cada rango, qué le está prohibido y qué sanciones puede aplicar.

Helper Nivel 01

Atiende a los jugadores y modera el chat.

Autorizado
  • Jugar survival con normalidad desde su cuenta personal: PvP, alianzas, economía, eventos
  • Responder dudas y orientar a jugadores nuevos
  • Moderar el chat y mutear por spam o insultos
  • Reportar casos graves a Mod / Admin
  • Juntar pruebas de hacks, bugs o abuso
Prohibido
  • Usar el rango para intimidar o amenazar con sanciones que no puede aplicar
  • Pedir items, dinero o favores por ser staff
  • Mutear por conflictos personales dentro del PvP
  • Ocultar pruebas o defender a amigos infractores
  • Sancionar por venganza
Advertencia verbal Mute 10m – 6h
Spam leve10m
Flood repetido15–30m
Insultos graves30m–2h
Toxicidad excesiva1h–6h

Si el Helper está involucrado en el conflicto, debe abstenerse y llamar a un Mod o Admin — salvo discriminación, doxxeo o amenazas reales, donde puede mutear de emergencia y avisar arriba de inmediato.

Mod Nivel 02

Investiga reportes y aplica sanciones temporales.

Autorizado
  • Todo lo que puede hacer Helper
  • Revisar reportes e investigar jugadores sospechosos
  • Usar /tp exclusivamente para revisar reportes
  • Usar vanish o modo espectador solo para investigar
  • Mutear, kickear, aplicar tempban y tempbanip
  • Derivar casos graves a Admin
Prohibido
  • Jugar survival con la cuenta de staff — debe usar una alterna sin permisos
  • Usar /tp para encontrar bases o loot
  • Escanear enemigos con vanish o modo espectador
  • Regalar información de bases o jugadores
  • Borrar items, dinero o shards sin autorización
  • Dar dinero, shards, rangos o llaves
  • Aplicar ban permanente o ban-ip permanente
  • Abusar de fly, heal, god o tp para ganar peleas
Mute Kick Tempban Tempbanip

Si el Mod está metido en una pelea, raid o bounty, debe abstenerse de sancionar a la otra parte salvo evidencia clarísima (hacks, insultos graves). En casos dudosos, llama a otro staff.

Admin Nivel 03

Sanciones graves, bugs, economía y revisión del staff.

Autorizado
  • Todo lo que puede hacer Mod
  • Aplicar sanciones graves, incluido ban permanente
  • Revisar hacks importantes, dupes, bugs y exploits
  • Borrar items, dinero o shards obtenidos de forma ilegal
  • Autorizar rollbacks
  • Revisar el comportamiento del propio staff
  • Intervenir en economía, crates, kits o tienda ante abuso
  • Escalar problemas técnicos al Owner
Prohibido
  • Jugar survival con la cuenta de staff — debe usar una alterna sin permisos
  • Abusar de permisos para jugar con ventaja
  • Regalar items, dinero, shards, rangos o llaves sin autorización
  • Cambiar reglas a su favor
  • Proteger a amigos o miembros de su grupo
  • Ocultar bugs o dupes, o borrar pruebas
  • Filtrar información interna del staff
  • Tomar decisiones de tienda o pagos sin consultar al Owner
Ban permanente Tempban largo Wipe de beneficios
Main Staff Nivel 04

Coordina al equipo de moderación.

Autorizado
  • Todo lo que puede hacer Admin
  • Coordinar y supervisar al equipo de Mods y Helpers
  • Revisar cómo cada rango aplica sanciones
  • Intervenir en cualquier caso abierto si detecta errores
  • Proponer cambios al manual o a las políticas
  • Reportar directamente al Dueño
Prohibido
  • Jugar survival con la cuenta de staff — debe usar una alterna sin permisos
  • Tomar decisiones que correspondan al Dueño
  • Modificar el manual sin avisar al resto del equipo
  • Ocultar errores de otros miembros del staff
Sanciones graves Revisión de staff Coordinación
Dueño Nivel 05

Máxima autoridad del servidor.

Autorizado
  • Todo lo que puede hacer cualquier rango
  • Aprobar bans permanentes del staff y expulsiones del equipo
  • Definir políticas, reglas y cambios al manual
  • Tomar decisiones de tienda, pagos y alianzas
  • Escalar problemas técnicos al equipo de desarrollo
Prohibido
  • Jugar survival con la cuenta de dueño — debe usar una alterna sin permisos
  • Abusar del rango para beneficio propio dentro del juego
  • Tomar decisiones unilaterales que afecten al equipo sin comunicarlas
Decisión final Políticas y reglas
05 Reglas adicionales

Políticas del servidor

Reglas que no encajan en una tabla, pero rigen igual para todo el equipo y para los jugadores.

Multicuentas
Una alterna, sin abuso
Permitida para construir o comerciar. No para AFK, loot, shards o evadir muertes y sanciones.
Publicidad
Enlaces con criterio
Promocionar otros servidores se sanciona con mute y tempban. YouTube o Twitch están permitidos si no es spam.
Apelaciones
Todo se puede apelar
Cualquier sancionado puede abrir un ticket en Discord. Mentir en la apelación agrava la sanción original.
Abuso de staff
La confianza no es gratis
Usar el rango para tp a bases, espiar con vanish o regalar recursos conlleva advertencia, suspensión o expulsión.
Pruebas y logs
Nada sin respaldo
Toda sanción grave se registra en el canal privado del staff con nombre, sanción y evidencia adjunta.
Reportar bugs
Avisar suma, abusar cuesta
Reportar un bug sin explotarlo no tiene sanción y puede premiarse. Abusarlo conlleva tempban.
PvP competitivo
Jugar fuerte está bien
Pelear, perseguir, aliarse o traicionar es parte del juego. No se sanciona por matar o raidear dentro de las reglas.
Antes de sancionar
El orden importa
Revisar contexto, juntar pruebas, verificar reincidencia, aplicar sanción proporcional y avisar en el canal interno.
Regla final
Cuidar antes que castigar
Se puede jugar y competir, pero nunca usar el rango para sacar ventaja. Ante la duda, consultar antes de actuar.
06 Ingreso al equipo

Postulaciones de staff

El equipo se renueva cada cierto tiempo. Cuando hay vacantes, se abren postulaciones públicas y se cierran al completar los cupos.

Dónde se publican

Las convocatorias se anuncian en el Discord oficial. El formulario, los requisitos y la fecha de cierre se publican en el mismo anuncio.

Cómo se evalúan

Se revisa comportamiento previo en el servidor, actividad, trato con otros jugadores y disponibilidad. No alcanza con postularse: se evalúa el historial.

Qué esperar

El equipo nuevo entra con un período de prueba como Helper. La confirmación del rango depende del desempeño durante ese período.

Qué no sirve

Postulaciones por MD, por amigos dentro del staff o fuera del formulario oficial no se toman en cuenta. Tampoco se acelera un rango por insistencia.

07 Confianza

Transparencia y registro

Ninguna sanción es "porque sí"

Toda conducta queda registrada mediante bots, logs del servidor e interacciones. Cada decisión del staff está respaldada por pruebas. Si creés que una norma fue incumplida o que un miembro del equipo abusó de su poder, hay un solo canal para reportarlo.

Abrir ticket en Discord